Dit zijn de afspraken die gelden als je een sessie boekt of een digitaal product koopt bij Praktijk Hermina. Laatst bijgewerkt op 9 november 2026.
Deze voorwaarden zijn van Nancy Hermina De Mulder, Praktijk Hermina, Blauwpoortakker 19, 8954 Westouter.
Je bereikt me via [email protected] of 0494 68 77 85.
Praktijk Hermina is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw is niet van toepassing.
Deze voorwaarden gelden voor:
Een afwijking geldt alleen als we die vooraf en schriftelijk afspreken. Voorwaarden die je zelf hanteert, laat ik buiten de overeenkomst.
Een sessie spreek je af via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp. Ze gaat door in de praktijk in Westouter, in de natuur, of online via Zoom.
Het tarief is het bedrag dat op Hoe ik werk staat op het moment dat je boekt, en dat ik bij de afspraak bevestig. Een sessie kan uitlopen. Ik reken de tijd aan die we effectief samen werken.
Om je plaats in mijn agenda vast te leggen, vraag ik een voorschot van €25. Dat bedrag trek ik af van het tarief van de sessie. Het resterende bedrag betaal je op de dag van de sessie, tenzij we iets anders afspreken.
Een kennismaking die op de site als gratis staat, is vrijblijvend. Daarvoor vraag ik geen voorschot.
Zeg een sessie minstens 24 uur op voorhand af, of vraag om ze te verplaatsen. Dan schuif ik het voorschot door naar een nieuwe datum, of betaal ik het terug.
Annuleer je later dan 24 uur op voorhand, of kom je niet opdagen, dan behoud ik het voorschot. De gereserveerde tijd kan ik dan niet meer aan iemand anders geven.
Moet ik zelf annuleren, bijvoorbeeld door ziekte, dan verplaatsen we de sessie of betaal ik het voorschot terug. Daar reken ik niets extra voor.
Boek je als consument op afstand (via de website, e-mail, telefoon of WhatsApp), dan kan je de afspraak binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. De termijn start de dag nadat ik de afspraak bevestig.
Het volstaat om me dat duidelijk te laten weten, per e-mail of met het formulier onderaan deze pagina. Zolang de sessie nog niet is begonnen, betaal ik het voorschot binnen 14 dagen terug. Binnen die bedenktijd geldt de termijn van 24 uur dus niet.
Vraag je uitdrukkelijk dat de sessie binnen die 14 dagen doorgaat, dan stem je ermee in dat de begeleiding start vóór het einde van de bedenktijd. Is de sessie volledig gegeven, dan kan je ze niet meer herroepen.
Spreek je een volgende sessie ter plaatse met me af, dan geldt de annuleringsregel van 24 uur.
De webshop verkoopt digitale bestanden: cursusdelen en werkboeken als pdf. De prijs op de productpagina is de prijs die je betaalt, in euro. Er komt geen btw bij.
De overeenkomst komt tot stand wanneer je betaling via Mollie is gelukt. Daarna ontvang je een e-mail met een persoonlijke downloadlink, en de factuur als bijlage. De link is 30 dagen geldig. Bewaar het bestand op je eigen apparaat.
Komt de mail niet aan, kijk dan ook in je spammap. Klopt je e-mailadres niet, dan mail ik naar het adres dat je zelf hebt opgegeven. Laat het me weten en ik stuur een nieuwe link, zolang de bestelling betaald is.
Een digitaal bestand is voor jezelf. Je mag het lezen, afdrukken en de oefeningen voor jezelf maken. Je mag het niet doorsturen, publiceren, verkopen of in een groep gebruiken.
Een digitaal bestand wordt meteen na betaling geleverd, en niet op een fysieke drager. Bij het afrekenen vraag ik je uitdrukkelijk om die onmiddellijke levering, en om te bevestigen dat je je herroepingsrecht van 14 dagen daarmee verliest. Zodra de downloadlink verstuurd is, kan je de aankoop niet meer herroepen.
Werkt het bestand niet, of ontbreekt een deel dat je hebt betaald, dan maak ik dat in orde. Dat is iets anders dan herroepen: je houdt het product, en ik herstel wat niet klopt.
Wat ik aanbied is coaching en ondersteunende begeleiding. Het is geen medisch onderzoek, geen diagnose en geen vervanging van zorg door een arts, psychiater of klinisch psycholoog. De cursussen en werkboeken zijn zelfstudie.
Ik verbind me ertoe de begeleiding zorgvuldig te doen. Ik beloof geen bepaald resultaat. Wat je met de inzichten doet, blijft jouw keuze.
Wat je in een sessie vertelt, behandel ik vertrouwelijk. Ik deel het niet, behalve als jij dat vraagt of als de wet het verplicht. Hoe ik met je gegevens omga, staat in het privacybeleid.
Het aanbod is bedoeld voor volwassenen.
Heb je acute nood, of denk je aan zelfdoding, contacteer dan je huisarts, de hulpdiensten op het nummer 112, of de Zelfmoordlijn op 1813.
Is de begeleiding niet meer passend, dan mag jij of ik het traject stopzetten. Sessies die al gegeven zijn, blijven betaald. Een voorschot voor een sessie die nog niet is doorgegaan, betaal ik terug volgens de annuleringsregel hierboven.
Prijzen op de site zijn in euro. Omdat de praktijk onder de vrijstellingsregeling valt, reken ik geen btw aan.
Een bestelling in de webshop betaal je vooraf via Mollie. Ik ontvang je kaart- of bankgegevens niet.
Een kortingscode geldt alleen als die op het moment van betaling geldig is, en alleen voor de producten waarvoor ze bedoeld is. Een code is niet inwisselbaar voor geld.
Ik besteed zorg aan de sessies, de teksten en de website. Die inhoud is algemeen, of afgestemd op wat jij aanbrengt. Ze is geen advies voor een concrete medische, juridische of financiële beslissing.
Ik ben niet aansprakelijk voor schade die volgt uit een keuze die je maakt op basis van een sessie, een cursus of een werkboek, behalve wanneer die schade het gevolg is van een opzettelijke fout.
Voor het overige beperk ik mijn aansprakelijkheid tot het bedrag dat je voor de betreffende sessie of het betreffende product hebt betaald. Die beperking geldt niet bij opzet, bedrog, of schade aan leven of lichaam.
De website kan tijdelijk onbereikbaar zijn door onderhoud of een storing bij de hosting. Voor die onbeschikbaarheid ben ik niet aansprakelijk.
De teksten, oefeningen, beelden en de vormgeving van de site en de producten zijn van mij, of ik heb toestemming om ze te gebruiken. Met een aankoop krijg je een persoonlijk gebruiksrecht, geen eigendom van het bestand.
Ben je niet tevreden, mail me op [email protected]. Ik antwoord binnen 14 dagen en zoek samen naar een oplossing.
Kom je er met mij niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be.
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Ben je consument, dan kan je een geschil voorleggen aan de rechtbank van je woonplaats.
De versie op deze pagina is de actuele tekst. Een bestelling of een al bevestigde afspraak blijft onder de voorwaarden die golden op het moment dat we ze afsloten.
Dit formulier kan je gebruiken als je een afspraak op afstand wil herroepen. Je bent niet verplicht dit model te gebruiken. Een gewone e-mail volstaat ook.
Aan: Nancy Hermina De Mulder, Praktijk Hermina, [email protected]
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst herroep betreffende de volgende afspraak:
Een handtekening is alleen nodig als je dit formulier op papier verstuurt.
